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近期,不少银行网点裁撤合并。银保监会网站显示,2023年以来,逾百家商业银行网点终止营业。记者日前调研发现,尽管多数客户去银行网点办理业务的频率不高,但仍有客户在办理一些业务时会去自己熟悉的网点。专家表示,银行数字化转型已成趋势,这也是银行提升服务效率和客户体验的必由之路,但并不意味着银行网点将完全消失。银行应线上线下融合联动,逐步推动网点向轻型化、智能化、场景化转型。(中国证券报)
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